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Les patrons doivent-ils vraiment bloguer ?
septembre 24, 2006, 5:24
Filed under: communication, Influence, interactive, Web

C’est une question qui nous est souvent posée par nos clients et à laquelle Business Week tente d’apporter son éclairage cette semaine en disant que cela dépend d’eux :

« Pour les PDG, je ne pense qu’il s’agisse d’une question de devoir ou de ne pas devoir bloguer. Il s’agit simplement d’un outil à leur disposition s’ils le souhaitent. La façon dont ils s’en servent dépend d’eux. Certains ne postent peut-être que 2 fois par mois. Et ça va. Peut-être a-t’elle [ndla : apparemment, Stephen Baker, auteur du blog, pense ici à une femme PDG] chargé quelqu’un de s’occuper de modérer les commentaires ou de répondre aux grincheux. Peut-être que le blog circule en interne. C’est bien (même s’il faut s’attendre à des fuites à l’externe). L’idée, c’est que quelques PDG, Schwartz compris (ndla : Jonathan Schwartz est le CEO de Sun Microsystems et blogueur depuis juin 2004), réaliseront ce qui marche et ce qui ne marche pas. Cependant, la grande majorité des PDG (…) laisseront le bloguing à d’autres. »

Pour compléter la réponse de Stephen Baker de Business Week, je pense que cela dépend d’eux mais aussi et surtout de leur problématique de communication en tant que patron.

Voici donc les 3 questions que je propose déjà aux chefs d’entreprise de se poser avant de bloguer :

Le dialogue est-il la meilleure réponse à ma problématique de communication actuelle ?

Autrement dit, le blog peut servir à (ré)instaurer un dialogue entre le PDG et différentes parties prenantes. C’est pourquoi le blog est souvent un outil approprié pour les sociétés pour lesquelles le gap grandit entre ce qu’elles pensent être ou rechercher intrinsèquement et la représentation que s’en font ses « partenaires », clients, fournisseurs, actionnaires, etc. Le second type d’entreprises pour lesquelles le blog est particulièrement adapté est l’entreprise émergente qui a besoin de s’imposer à court terme soit sur un segment de marché déjà très occupé par de gros acteurs, soit sur une niche.

Ai-je une appétence particulière pour une prise de parole régulière, franche et directe ?

Le blog ne trouve sa place et son audience que si l’auteur y met de la sincérité. La démarche est donc beaucoup plus facile pour ceux chez qui elle est naturelle. Ainsi, Michel Edouard Leclerc prenait déjà des notes pour lui-même et intervenait sur des sujets de société avant même de bloguer. C’est sans doute aussi la raison pour laquelle il n’a besoin d’y consacrer qu’1/2 heure par jour aujourd’hui. Pour autant, sincérité n’empêche pas d’être aidé dans la modération des commentaires et éventuelles attaques.

Quel temps pour l’action, quel temps pour la communication ?

Il y a un temps pour tout et la question essentielle est celle de l’équilibre entre l’action et la communication autour de l’action. Chez un PDG plus que chez tout autre blogueur, le blog ne doit pas donner l’image d’un patron qui se souci plus de l’image qu’il donne de son action, que de l’action elle-même. C’est d’ailleurs bien ce que Dave taylor, à l’origine de cette polémique, semblait reprocher à Schwartz sur le fond : d’avoir mieux à faire.

PS : La question initiale avait en effet été soulevée par Dave Taylor qui exposait sur son blog pourquoi il pensait que Schwartz ne devrait pas bloguer. Dave y explique que l’ampleur de la tâche de Schwartz chez Sun Mycrosystems n’est pas compatible avec le temps nécessaire pour préparer ses posts, se battre avec les grincheux et s’assurer que cette forme de prise de parole soit à tout instant en accord avec les règles et la législation sur la confidentialité et les obligations des sociétés cotées. Bref, en gros, que Schwartz avait mieux à faire.

Stéphane Guerry

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Le post plein d’espoir de la semaine : Le manifeste de l’économie solidaire de sinvestir.org
septembre 24, 2006, 5:06
Filed under: économie solidaire, espoir, la vie

Lu dans Le Monde daté de vendredi 22 septembre 2006, « dix propositions concrètes pour développer un « tiers-secteur» plein de promesses. Si chacun s’y met, on peut créer en abondance des emplois non délocalisables, des services à tous et du lien social. »

Les rédacteurs et signataires de cet appel interpellent en fait tous les acteurs pour développer une économie solidaire de proximité :

« 1. Citoyen, vivez solidaires. (…)

2. Salariés, épargnez solidaire. (…)

3. Etudiants, actifs, militants associatifs, devenez entrepreneurs solidaires. (…)

4. Collectivités publiques, achetez solidaire. (…)

5. Régions, contribuez au développement de l’économie solidaire. (…)

6. Départements, appuyez-vous sur l’économie solidaire pour employer des personnes en grande difficulté. (…)

7. Financiers, prenez des risques sur l’économie solidaire. (…)

8. Entreprises, coopérez avec l’économie solidaire. (…)

9. Syndicats, impliquez-vous dans l’économie solidaire. (…)

10. A l’Etat enfin de lancer un plan en faveur de l’économie solidaire et de le respecter. (…) »

« L’économie solidaire de proximité a l’ambition, non pas bien sûr de remplacer l’économie de marché, mais de s’attaquer aux problèmes des plus démunis et aux besoins individuels et collectifs délaissés par le marché et l’État. A travers cette solidarité active, nous voulons manifester notre résistance à la fatalité, et notre confiance dans le progrès social et la démocratie. (…) À nos concitoyens qui redoutent de perdre toute prise sur leur futur et sur l’avenir de leurs enfants, nous envoyons un message de confiance : l’économie solidaire est créatrice de nouveaux emplois et porteuse de grands espoirs. »

Intégralité du manifeste sur www.sinvestir.org et plus précisément ici en pdf.

Cette campagne nationale s’appuie également sur un « meeting grand public le 7 décembre prochain à la Mutualité à Paris ».

Pour commencer dès maintenant, voici Kiva, un site qui vous permet de prêter de l’argent directement à des entrepreneurs qui vous présentent leur projet et besoins en investissement. Le Peer 2 Peer du microcrédit (Source : l’excellent Springwise et Seth Godin)

Logo Kiva

PS : D’après Technorati et Feedster, personne ne se serait fait le relais de ce manifeste dans les blogs à ce jour.

PPS : De l’autre côté de l’atlantique, Bill Clinton a choisi une autre méthode pour changer le monde et la solidarité. L’ancien président a tenu la seconde édition de son propre sommet mercredi 20 septembre, la Clinton Global Initiative, sorte de Forum de Davos de l’humanitaire où les plus grands diplomates et fondations humanitaires du monde ont du prendre des engagements (contre la pauvreté, le sida, le réchauffement climatique et les conflits ethniques). Ceux qui ne tiennent pas leurs engagements ne sont pas réinvités.

PPPS : plus de liens sur le micro-prêt sur cette jolie page html 0.7

Stéphane Guerry



Emergence d’influenceurs éphémères : Zidane a encore frappé !
septembre 18, 2006, 1:33
Filed under: Influence, Web

Nous identifions de plus en plus souvent sur les problématiques de nos clients, des influenceurs éphémères. J’entends par là des personnes qui deviennent référentes et leaders d’opinion sur un sujet de manière ponctuelle et souvent en très peu de temps. Elles sont le plus souvent des « experts d’en bas » dont la qualité de l’analyse ou de son traitement et le fait qu’elles n’appartiennent pas encore à l’environnement médiatique traditionnel en font des sources perçues comme plus crédibles et légitimes que les médias traditionnels.

Les exemples que je trouve les plus frappants sont Etienne Chouard (plusieurs dizaines (centaines ?) de milliers de visites en quelques semaines avec son analyse du projet de constitution européenne) et Alex Chan qui, à 27 ans, avec son film « The French Democracy » retraçant l’épisode des violences en banlieues en 2005 – réalisé à partir du jeu vidéo The Movies et diffusé sur des sites communautaires tels que (Machina, YouTube, DailyMotion, Google Vidéo) – a été repéré par des journalistes Américains et Allemands qui l’ont interviewé tel un expert des banlieues et de la société française en général.

Voici ci-dessous quelques chiffres sur l’émergence spontanée et éphémère d’un référant sur un sujet en particulier, en l’occurrence le blog http://materazzi.wordpress.com et l’affaire Zidane – Materazzi :

9 juillet 2006 : H-16 Finale de la coupe du monde

10 juillet 2006 : H0 Lancement du blog à 16H

Créé sur la plateforme WordPress (gratuite) à partir de vidéos récupérées sur YouTube.

Total de la journée : 1071 visiteurs, 1300 pages vues

11 juillet 2006 : H+13 Cité et linké par LeMonde.fr

– le blog est cité dans l’édition en ligne du Monde (disponible vers 13h) avec lien direct

– publication d’une dizaine de posts, principalement des reprises de communiqués de presse

Total de la journée : 10 178 visiteurs, 13 000 pages vues

Le blog rentre dans le top 5 des blogs les plus populaires de WordPress

2ème position sur le mot-clé Materazzi sur Yahoo.fr

7ème position sur Google (il est aujourd’hui premier devant Wikipédia)

12 juillet 2006 : H+ 48 Explosion de la participation

Total de la journée : 25 035 visiteurs, 35 000 pages vues

environ 1 commentaire minute, chaque post a régulièrement 300 à 400 commentaires.

13 juillet 2006 : H+72 Mise en vente sur eBay

Annonce de la mise en vente du blog sur eBay (mise à prix 1 euro, 3 jours d’enchères)

Total de la journée : 21 684 visiteurs, 31 000 pages vues

1er blog sur WordPress devant Scobleizer

plusieurs enchérisseurs sur eBay

14 juillet 2006 : H+96

L’annonce eBay est vue environ 2000 fois, plusieurs enchérisseurs

Total de la journée : 10 938 visiteurs, 15 000 pages vues

15 juillet 2006 : H+120

L’annonce sur eBay a été vue plus de 4000 fois

Le blog est finalement vendu pour 104 euros

Total de la journée : 4 586 visiteurs, 7023 pages vues

Total en 6 jours : 73 000 visiteurs, 104 000 pages vues


Stats blog materazzi

PS : pour agrandir cette image, faîtes un clic droit puis choisissez « Afficher l’image » (oui, j’ai quelques problèmes avec les publications des images sur WordPress)

PPS : vous aurez donc compris que le créateur de ce blog n’est pas le même que son auteur actuel. Ce « créateur » teste actuellement un autre projet qui devrait fournir de nouveaux enseignements sur la capacité à devenir référant sur un sujet. Je vous invite à la découvrir ici :

www.grippe-aviaire-du-poulet.com

Stéphane Guerry



Recrute consultant communication Internet
septembre 11, 2006, 2:02
Filed under: recrutement

Je recherche actuellement un consultant senior en communication sur Internet (et autres nouveaux médias) en mesure de concevoir aussi bien :

un site de communication financière ou institutionnel

une campagne citoyenne sur les méfaits de l’alcool ou du tabac

un dispositif de communication viral pour le lancement d’une offre BtoB

un programme de relations avec des influenceurs sur le web

etc.

Aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral et que dans les arcanes du web 2.0. Expérience en tant que blogueur aussi appréciée qu’une expérience en agence.

Me contacter pour plus de précisions

PS : nous recrutons également toujours des consultants expérimentés en RP

Stéphane Guerry