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Le monde de la publicité découvre la communication. La communication consiste donc aussi à dialoguer, comme dans la vraie vie ! Elle repose sur un échange ! Il ne suffit donc pas d’envoyer un message vers des récepteurs finement et longuement étudiés par les études marketing et comportementales les plus sérieuses pour qu’ils l’écoutent, le prennent en compte et le répète autour d’eux !?

Voilà que ce récepteur a de plus été rendu plus « expert » ou plus « averti » par l’usage de technologies de plus en plus intelligentes et abordables. Il commence à en savoir autant que l’émetteur, quand ce n’est pas plus, ou plus tôt, plus vite.

Mais non content d’être plus « sachant », voilà aussi qu’il s’exprime, qu’il émette des avis et des recommandations, qu’il sait mobiliser, grâc à ces technologies, des gens qu’il ne connaît pas, qu’il n’a jamais rencontrés, mais qui sont près à le suivre pour faire entendre leurs voix, pour peser sur un débat, une décision politique ou citoyenne, une stratégie d’entreprise, une politique commerciale ou la conception d’un produit.

La communication ne sera plus jamais comme avant.

La publicité est morte ? vive la communication par le dialogue et l’échange !

Vous verrez la communication finit toujours par gagner.

Stéphane Guerry